Qualidade total na pratica : implantação e avaliação de sistemas de qualidade total

MON 03235 PALADINI, Edson Pacheco Qualidade total na pratica : implantação e avaliação de sistemas de qualidade total / PALADINI, Edson Pacheco. - Sao Paulo , 1997. - 217p.; inclui biblISBN 85-224-1748-2

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