O espetáculo dos negócios : desperte emoções que seduzam os clientes : sensações intensas determinam o valor de produtos e serviços

MON 03363 PINE, B. Joseph GILMORE, James H O espetáculo dos negócios : desperte emoções que seduzam os clientes : sensações intensas determinam o valor de produtos e serviços / PINE, B. Joseph; GILMORE, James H. - Rio de Janeiro , 1999. - 277 p. - Gestão. Produtividade ISBN 85-352-0507-1

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