Gestão por processos - contributo para a concepção e competividade das organizações

PP 190/2005 PIRES, António Manuel Ramos PEREIRA, Maria Odete de Almeida MACHADO, Virgílio Cruz Gestão por processos - contributo para a concepção e competividade das organizações / PIRES, António Manuel Ramos; PEREIRA, Maria Odete de Almeida ...[et al.]; MACHADO, Virgílio Cruz. - Lisboa , 2005. - (35-55p.); inclui bibl

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